市场调查与预测是获取市场信息、进行市场营销和现代化管理的重要手段。随着我国市场经济的不断发展和市场竞争的日趋激烈，我国企业必将面临更大的生存压力。通过科学的市场调查与预测，掌握准确的市场信息，已经成为企业提高决策能力和管理水平、合理整合企业内外资源、提升企业整体竞争力的关键因素。面对经济全球化的趋势与知识经济的发展，市场调查与预测的理论与实践正在不断创新。

本教材在《市场调查与预测》（第五版）的基础上进行修订，针对高职培养高素质技能型人才的目标，结合编者多年企业实践经验和高职教学经验，以理论知识“必需、够用”“突出技能培养”为原则，坚持“教学内容项目化，项目内容任务化，任务内容过程化，理论实践一体化”的高职教学改革方向编写而成。与同时出版的《市场调查与预测实训》（第五版）实现完全配套，各项目完全对接，保证了本教材与实训教材的思想统一性，构建了相对完整的市场调查与预测理论与实践体系，方便教学和指导。本版教材的特色具体体现在以下几个方面:

1.以市场调查与预测的实践工作过程为依据，坚持知识的掌握服务于能力的构建，围绕职业能力的形成组织课程内容，以项目为载体，以工作任务为中心来整合相应的知识和技能。

2.以任务驱动统领教学过程的实施，极大地诱发学生学习的自主性、积极性，由过去教师讲、学生听的被动行为变为学生主动完成某项工作，使学生通过本课程学习逐步养成职业能力。

3.将教学目标分解成技能目标和知识目标，以突出技能培养;每个项目由案例导入，然后引出任务，能有效地激发学生求知的欲望;中间设置适当的小案例、小资料、小问题，引发学生进行思考;每个项目后安排了案例分析和实训操作，以加强实践教学，强化职业技能培养。

模块一　市场调查认知
项目一　认识市场调查　3
任务一　认识市场调查及其重要性　4
任务二　区分市场调查的类型　9
任务三　熟知市场调查的原则及步骤　15

项目二　选择市场调查机构　24
任务一　认识市场调查机构的类型　25
任务二　明确市场调查机构的职能　31
任务三　选择市场调查机构并与其合作　34

模块二　市场调查策划
项目三　确定调查的目标与内容　45
任务一　确定调查目标　46
任务二　确定调查内容　49

项目四　设计市场调查抽样　67
任务一　认识抽样调查　69
任务二　选择随机抽样　73
任务三　选择非随机抽样　84

项目五　设计市场调查问卷　91
任务一　明确问卷的含义与基本结构　93
任务二　把握问卷设计的原则与程序　96
任务三　避免问卷设计中常见的错误　105
任务四　了解问卷设计中的常用量表　111

项目六　制订市场调查方案　119
任务一　编写市场调查方案　120
任务二　讨论与修改市场调查方案　128

模块三　市场调查实施
项目七　组织与培训市场调查人员　137
任务一　组织市场调查人员　138
任务二　培训市场调查人员　142

项目八　运用市场调查方法　149
任务一　运用访问调查法　150
任务二　运用观察法与实验法　165
任务三　运用二手资料调查法　172

项目九　控制市场调查过程　182
任务一　监控市场调查过程　183
任务二　评价数据质量　187

模块四　资料整理分析和市场调查报告
项目十　整理分析市场调查资料　193
任务一　认识调查资料整理的意义及步骤　194
任务二　完成资料的验收与编辑　197
任务三　完成资料的分组与编码　200
任务四　完成数据的转换　206
任务五　进行基础数据分析　210

项目十一　撰写市场调查报告　221
任务一　认识市场调查报告的作用与类型　223
任务二　明确市场调查报告的要求与格式　226
任务三　学会市场调查报告的写作技巧　230
任务四　运用市场调查口头报告　237

模块五　市场预测
项目十二　定性预测　245
任务一　学会运用对比分析类推法　246
任务二　学会运用集合意见法　247
任务三　学会运用德尔菲法　249

项目十三　定量预测　254
任务一　认识定量预测　255
任务二　运用时间序列预测法　256
任务三　运用回归分析预测法　275

参考文献　286