本教材中的写作实例与实训练习题或直接选用企业对日贸易往来中使用频率较高的业务函电，或以其为蓝本并加以整合，内容紧扣岗位需求，具有广泛的适用性和实践性。本教材依据实际贸易业务的操作流程，本教材设置 13 课，每课涉及一个业务操作环节，每个环节皆精选来自企业的工作实例，生动再现现场工作情境，有效提高学生的实操性。每课均按照“实践→理论→实践”的科学原理进行构思编写，即从实际工作中提炼日文函电惯用表述与相关业务知识，再通过对实例的分析，总结写作方法与技巧，然后依此指导模拟实训。                        

                          第1 課ビジネス文書の基礎知識………………………………………… 1
商务文书基础知识
第2 課ビジネスメールの基礎知識……………………………… 23
商务邮件写作基础知识
第3 課取引関係を確立する（1）… ………………………………… 41
建立业务关系（1）
第4 課取引関係を確立する（2）… ………………………… 55
建立业务关系（2）
第5 課引き合い・オファー………………………………… 73
询盘与报盘
第6 課カウンター・オファーと承諾………………………85
还盘与接受
第7 課注文……………………………………………… 97
订购
第8 課契約する…………
第9 課保険……………………………………… 129
保险
第10 課船積み・船積通知………………………… 141
装船与通知
第11 課決済（1）… ………………………………… 157
结算（1）
第12 課決済（2）… ………………………………… 169
结算（2）
第13 課クレーム……………………………………………… 181
投诉与索赔