本教材比较系统地介绍和日本人交际一定要了解的日本商务礼仪和商务习惯，设置了“企业面试”“基本礼仪”“敬语”等十二个主题，涉及商务礼仪的语言表达（问候语、敬语、自谦语、缓冲语等表达）和商务礼仪的行为表现（仪表仪态、鞠躬、工作姿态、交换名片、时间管理、交谈、会议程序、会议记录、接待客户和拜访客户的礼仪、电子邮件礼仪、电话礼仪、就餐礼仪等）。充实、实用的教学内容使学习者在不同的商务场景中，学习商务礼仪规范和商务礼仪知识，具备能够顺畅地进行各种商务活动的能力。                        

                          第1 章 会社の面接を受ける………………… 1
第2 章 今日からあなたは社会人………………………11
第3 章 基本マナーを知っておきましょう……………15
第4 章 社会人としての言葉遣いを知りましょう……29
第5 章 敬語をマスターしましょう………49
第6 章 仕事の進め方を知りましょう…63
第7 章 職場の人間関係と日常業務の心得を知りましょう……83
第8 章 来客応対のマナーを知りましょう……… 101
第9 章 訪問のマナーを知りましょう……119
第10 章 電話応対のマナーを知りましょう…… 139
第11 章 メールのマナーを知りましょう…… 155
第12 章 会食のマナーを知りましょう