第1章 绪 论 ………………………………………………………………………………… 1

1.1 管 理 ………………………………………………………………………… 2

1.2 管理者 ………………………………………………………………………… 12

1.3 管理学 ………………………………………………………………………… 19

复习思考题 ………………………………………………………………………… 26

案例讨论 …………………………………………………………………………… 27

第2章 管理理论的历史演进 ……………………………………………………………… 30

2.1 早期的管理思想 ……………………………………………………………… 31

2.2 古典管理理论 ………………………………………………………………… 32

2.3 人际关系学说 ………………………………………………………………… 43

2.4 现代管理理论丛林 …………………………………………………………… 50

复习思考题 ………………………………………………………………………… 58

案例讨论 …………………………………………………………………………… 58

第3章 当代管理理论的发展 ……………………………………………………………… 59

3.1 管理理论发展趋势 …………………………………………………………… 61

3.2 当代管理理论与思想 ………………………………………………………… 64

复习思考题 ………………………………………………………………………… 74

案例讨论 …………………………………………………………………………… 75

第4章 计划的原理与方法 ………………………………………………………………… 76

4.1 计划概述 ……………………………………………………………………… 77

4.2 计划的程序和方法 …………………………………………………………… 82

4.3 确定目标 ……………………………………………………………………… 85

4.4 预 测 ………………………………………………………………………… 90

4.5 决 策 ………………………………………………………………………… 95

复习思考题 ………………………………………………………………………… 109

案例讨论 …………………………………………………………………………… 110

第5章 组织设计与组织变革 ……………………………………………………………… 112

5.1 企业的组织结构 …………………………………………………………… 113

5.2 组织结构的要素 …………………………………………………………… 115

5.3 组织结构的基本类型 ……………………………………………………… 129

5.4 影响组织结构的权变因素 ………………………………………………… 134

5.5 组织变革 …………………………………………………………………… 139

复习思考题 ………………………………………………………………………… 144

案例讨论 …………………………………………………………………………… 144

第6章 人力资源管理与开发 ……………………………………………………………… 146

6.1 人力资源管理概述 ………………………………………………………… 147

6.2 人力资源规划 ……………………………………………………………… 150

6.3 人员招聘与选拔 …………………………………………………………… 157

6.4 绩效评估与管理 …………………………………………………………… 166

6.5 薪酬设计与管理 …………………………………………………………… 178

6.6 员工培训与开发 …………………………………………………………… 184

复习思考题 ………………………………………………………………………… 188

案例讨论 …………………………………………………………………………… 189

第7章 激励理论与应用 …………………………………………………………………… 191

7.1 激励概述 …………………………………………………………………… 192

7.2 激励理论 …………………………………………………………………… 195

7.3 激励的基本方法 …………………………………………………………… 203

复习思考题 ………………………………………………………………………… 205

案例讨论 …………………………………………………………………………… 205

第8章 领导方式与沟通艺术 ……………………………………………………………… 208

8.1 领导概述 …………………………………………………………………… 209

8.2 领导特征理论 ……………………………………………………………… 211

8.3 领导方式理论 ……………………………………………………………… 212

8.4 信息沟通 …………………………………………………………………… 220

8.5 冲突管理 …………………………………………………………………… 224

复习思考题 ………………………………………………………………………… 229

案例讨论 …………………………………………………………………………… 229

第9章 控制的原理与方法 ………………………………………………………………… 233

9.1 控制概述 …………………………………………………………………… 234

9.2 控制方法及控制类型 ……………………………………………………… 236

9.3 控制的原理和要求 ………………………………………………………… 241

9.4 控制过程 …………………………………………………………………… 246

复习思考题 ………………………………………………………………………… 250

案例讨论 …………………………………………………………………………… 251

参考文献 ……………………………………………………………………………………… 253