市场调查与预测技能是市场营销专业三大核心专业技能（市场调查、市场推销、营销策划）之首，对该技能的训练是保证学生整体市场营销技能训练的基础和条件。目前，关于市场调查技能训练的配套教材比较独立，与理论教材的结合相对较少。为了提高本教材的整体教学质量，为教师和学生提供更全面、深入、系统的教学指导，编者在第三版的基础上进行了全面修订，修订后的教材主要突出以下特色：

1.与《市场调查与预测》（第六版）教材实现对接，方便教学和指导。本教材各实训项目的内容均由第五版理论教材各项目的编者完成，保证了本教材与理论教材的统一。

2.本教材充分运用项目教学和任务教学方法，每个实训项目细化教学任务，每个教学任务按从简单到复杂、从单一到综合的原则编写多个实训选题，供教师和学生选择。

3.实训选题设计精心、形式多样、指导性强，便于理解和操作。每个实训选题根据实际操作难度，配有实训资料、实训提示、实训过程记载、实训要求、实训组织、实训考核、参考资料等，方便教师对学生进行指导。

4.编写组成员普遍具有多年行业实际工作经验及课程教学经验，教材主编彭娟为广东省精品资源共享课程负责人。同时教材在编写过程中得到了市场调查行业人士的参与，使本教材更贴近行业和实际工作。

模块一　市场调查认知
实训项目一　认识市场调查　3
任务一　认识市场调查的重要性与作用　4
任务二　区分市场调查的类型　7
任务三　熟悉市场调查的原则和步骤　11

实训项目二　选择市场调查机构　14
任务一　认识市场调查机构的类型　15
任务二　明确市场调查机构的职责　20
任务三　选择市场调查机构并与之合作　25

模块二　市场调查策划
实训项目三　确定市场调查的目标与内容　31
任务一　确定市场调查目标　32
任务二　确定市场调查内容　35

实训项目四　市场调查抽样设计　42
任务一　认识抽样调查　43
任务二　随机抽样设计　50
任务三　非随机抽样设计　58

实训项目五　市场调查问卷设计　64
任务一　普通消费者市场调查问卷设计　65
任务二　专业用户市场调查问卷设计　70
任务三　识别调查问卷中常见的错误　73

实训项目六　制订市场调查方案　83
任务一　编写市场调查方案　84
任务二　评估市场调查方案　93

模块三　市场调查实施
实训项目七　市场调查人员的组织与培训　101
任务一　组织与管理市场调查人员　102
任务二　培训市场调查人员　106

实训项目八　市场调查方法应用　110
任务一　运用二手资料调查法　111
任务二　运用面访调查法　114
任务三　运用电话调查法　121

实训项目九　市场调查的过程控制　126
任务一　控制市场调查过程　127
任务二　正确评价数据质量　131

模块四　资料整理分析和撰写市场调查报告
实训项目十　整理、分析市场调查资料　135
任务一　整理市场调查资料　136
任务二　录入数据　140
任务三　分析数据　147

实训项目十一　撰写市场调查报告　154
任务一　编写市场调查报告提纲　155
任务二　训练市场调查报告编写技巧　157
任务三　编写完整的市场调查报告　166

模块五　市场预测
实训项目十二　定性预测　179
任务一　运用类推法　180
任务二　运用集合意见法　183
任务三　运用德尔菲法　189

实训项目十三　定量预测　194
任务一　认识定量预测及其方法　195
任务二　运用时间序列预测法　199
任务三　运用回归分析法　202

参考文献　205