本教材依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的新型编写理念,打破现有教材的学科体系套路,以工作任务为核心,整合开发课程内容,形成基于工作过程的、以任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材。教材内容重在突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取围绕工作任务进行,同时充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要,融合一线物流企业相关岗位对知识、技能和态度的要求,全方位对学生开展技能培养,发展职业能力。本教材严格遵循“全面实施素质教育,按照能力为重、全面发展的要求,着力培养学生职业道德、职业技能和创新创业能力”的教材编写思路。
本教材编写特色如下:
1.工作项目序化整合
本教材按照物流营销职业岗位技能的要求,根据实际工作过程,采用项目导向的编排步骤。全书共设计了十四个项目,具体包括:市场营销认知、物流市场营销认知、物流营销环境分析、物流市场营销调研与预测、物流客户行为开发、物流市场细分、物流目标市场营销、物流市场定位、物流服务产品策略、物流营销定价策略、物流企业分销渠道策略、物流营销促销策略、物流营销计划和物流营销组织与控制。
2.任务驱动和理实教学深入融合
本教材按照现代物流企业营销岗位的技能要求安排学习任务,有利于全面应用任务驱动式教学。在编写结构上,编者充分考虑了学习物流营销的逻辑性和系统性,从树立物流营销观念出发,对市场竞争、市场定位、产品策略等方面做了较为全面的分析,在此基础上阐述物流营销的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
3.创新创业教育与实践培养并重
本教材在内容编排上体现以培养学生创新创业能力为中心,大量使用了项目描述、案例导入、知识链接、案例赏析、技能应用、项目综合实训等模块,教学内容生动丰富,实践操作训练灵活多样,致力于提高学生的专业实践能力和创新创业能力。
项目1 市场营销认知 1
任务1 了解市场与市场营销 2
任务2 市场营销学观念认知 7
项目2 物流市场营销认知 21
任务1 物流企业认知 23
任务2 理解物流市场营销的基本概念 25
任务3 了解物流营销的发展 29
项目3 物流营销环境分析 34
任务1 物流营销环境分析认知 36
任务2 客户分析 43
任务3 竞争对手分析 47
项目4 物流市场营销调研与预测 54
任务1 物流市场营销调研 55
任务2 物流市场营销预测 64
项目5 物流客户行为开发 73
任务1 物流客户关系管理认知 75
任务2 物流客户关系开发 78
任务3 物流客户关系管理 83
项目6 物流市场细分 90
任务1 物流市场细分认知 91
任务2 细分物流市场 95
项目7 物流目标市场营销 104
任务1 物流目标市场认知 105
任务2 物流目标市场营销策略选择 108
项目8 物流市场定位 117
任务1 物流市场定位认知 118
任务2 物流市场定位策略选择 122
项目9 物流服务产品策略 130
任务1 物流服务产品及产品组合认知 131
任务2 物流服务品牌策略选择 141
任务3 物流服务包装策略选择 145
项目10 物流营销定价策略 151
任务1 确定物流企业定价目标 152
任务2 制定物流企业定价方法 159
任务3 选择物流企业定价策略 165
项目11 物流企业分销渠道策略 170
任务1 物流分销渠道认知 171
任务2 物流企业分销渠道策略选择 187
项目12 物流营销促销策略 187
任务1 人员推销 189
任务2 广告促销 193
任务3 营业推广 197
任务4 公共关系促销 199
项目13 物流营销计划 205
任务1 了解物流营销计划的目的 207
任务2 物流营销计划的制订与执行 214
项目14 物流营销组织与控制 221
任务1 物流营销组织 223
任务2 物流营销控制 230
参考文献 242