本书共分为七个项目，项目一为走进跨境电商、项目二为跨境电商平台、项目三为跨境电商营销、项目四为跨境电商物流、项目五为跨境电商支付、项目六为跨境电商客服、项目七为跨境电商监管。本书特点为：

1.定位明确,体系完整。本书从高职院校跨境电商基础课程的需求出发，基于跨境电商流程和生态圈，设有7个项目，即从认识跨境电商、主流跨境电商平台介绍，到跨境电商营销、物流、支付、客服与监管，为读者描绘了跨境电商整个流程和生态圈，帮助读者培养与提升跨境电商从业能力。

2.体例完备,条理清晰。本书每个项目都设有学习目标、思维导图、项目导入、学习任务、知识测试、能力实训等内容，编写体例完备有条理，帮助读者任务学习后，通过课后知识测试和能力实训，以巩固强化所学内容，达到要求的知识和能力目标。

3.反映行业前沿动态。跨境电商包含许多新兴的知识和技术，本书是在对相关行业、网站、企业进行充分调研的基础上完成的，力图反映出跨境电商行业发展的前沿动态和最新发展方向，以帮助读者了解跨境电商领域最新政策、法律法规、行业前沿动态。

4.融入课程思政元素。本书每个项目都设有素质目标，帮助培养跨境电商从业人员要求的诚实守信、合规操作、守法经营、吃苦耐劳、团队合作、创新进取的基本素养，以及良好的人文素养、辩证思维、风险防范意识、大局观以及正确认识问题、综合分析解决问题的能力。

5.配套资源丰富。本书为各个项目配备了丰富的立体化教学资源，包括:电子课件、教学大纲、教学微课、参考答案、实训指导、拓展资料等。教学微课、拓展资料以二维码形式嵌入书中，可以扫码观看、阅读；其他资料可登录职教数字化服务平台下载。

项目一　走进跨境电商　1
任务一　跨境电子商务概述　2
任务二　跨境电子商务发展　11
任务三　跨境电子商务岗位　16
　
项目二　跨境电商平台　27
任务一　跨境电商平台分类　29
任务二　主流跨境电商平台　30
任务三　跨境电商平台选择　60

项目三　跨境电商营销　65
任务一　跨境电商站外营销推广　67
任务二　跨境电商站内营销推广　78

项目四　跨境电商物流　89
任务一　跨境电商物流概述　90
任务二　跨境电商物流方式　93
任务三　跨境电商平台物流　103

项目五　跨境电商支付　111
任务一　跨境电商支付概述　113
任务二　跨境电商支付方式　115
任务三　跨境电商支付方式选择　122

项目六　跨境电商客服　127
任务一　跨境电商客服概述　129
任务二　跨境电商客服邮件　133
任务三　常见邮件沟通模板　138

项目七　跨境电商监管　163
任务一　跨境电商监管　165
任务二　跨境电商综合试验区　173
任务三　我国跨境电商政策　175