本教材在编写过程中得到了多家外贸公司、生产企业从业者的大力支持和帮助，他们提供了第一手资料和实践中的前沿信息，并给予了中肯的编写意见，使本教材亮点突出。本教材主要有以下特点：

1.教学项目和任务设计科学合理，符合职业岗位和工作要求。教材对教学内容的组织打破了一贯到底的单一知识叙述型编写模式，尝试建立了在不同跟单岗位上的任务情境、典型案例、实训演练等复合结构型教材模式。

2.突出实训教学的情境设计与组织，贴近外贸跟单实践。在教学内容的安排上摒弃了以往传统的学科体系，设计了12个项目，每个项目根据实际工作的需要，着重强调实用性和操作性，对知识进行整合，在载体的选择上力争达到商品的多样性。

3.体例新颖，内容丰富。教材采用了项目教学的体例，按照不同类型企业跟单岗位的不同分为3个模块，根据跟单工作过程设计具体项目教学内容，将知识的讲授同能力的培养置于现实情境与案例之中，每个项目都有明确的学习情境分析、学习目标，包括知识目标和能力训练目标。将每个具体工作环节设计为训练任务，训练任务与能力训练目标相匹配，另外还有概括清晰的相关理论知识与自学内容，可以帮助学生提前预习和课后复习，节省教师课堂讲解知识的时间，将课堂教学的重点放到实践教学和指导训练中。完成训练项目之后，课后还设置了小组讨论与自测练习，可以巩固和检验教学效果。

4.转换角色，以学生为主。在教学目的和方法上，本教材力求能够以引导为主、辅导为辅。每个项目都是先让学生进入任务情境，通过训练任务的导入，自行面对现实问题，独立思考所碰到的障碍，然后再探究学习所需要的知识与技能。通过项目实施过程的安排，引导学生在工作中学习，在学习中工作，达到主动学习、自主建构、模拟实践、强化技能的目的，在整个教学过程中突出以学生为核心。

导论1
模块1　生产企业出口跟单
项目1　接单、审单与制作、寄送样品　8
任务1　跟单员接单与审单　9
任务2　制作与寄送样品　15

项目2　生产计划与进度控制　33
任务1　采购原材料　34
任务2　制订生产计划与控制生产进度　38
任务3　外包（协）跟单　45

项目3　生产过程质量监控　57
任务1　生产过程质量控制　58
任务2　产品的最终检与验收检　62

项目4　包装与交货　69
任务1　选择出口产品包装　70
任务2　出口包装唛头设计与刷唛　73
任务3　集装箱堆码与计数　76
任务4　出货交运　77

模块2　外贸企业出口跟单
项目5　选厂与验厂　94
任务1　选择供应商　95
任务2　测算供应商实际生产能力　100

项目6　审单与下单　106
任务　识别外单要求与签订内销合同　107

项目7　生产跟进与协调　116
任务　生产跟进与质量监控　117

项目8　货物托运与出口清关　140
任务1　租船订舱与报检报关　141
任务2　计算运费与保险费　148

项目9　客户关系管理　161
任务1　收集客户信息并进行归档管理　164
任务2　联络与跟踪客户　166
任务3　处理客户投诉　167

模块3　外贸企业进口跟单
项目10　进口准备工作跟单　178
任务1　寻找与选择国外供应商并调查资信　179
任务2　申领进口许可证　181

项目11　进口合同履行　191
任务1　开立信用证与入境报关报检　191
任务2　审单与进口付汇核销　202

项目12　进口合同履行的善后　219
任务　货物检验与索赔　220

参考文献　227