全书共分为8个项目，包括开店规划、商品图片处理和视觉营销、店铺日常管理、网店活动与促销、精准付费推广、网店客户服务、网店运营数据分析和移动网店运营。

本书在编写过程中突出了以下特色：

1. 系统全面，深入浅出

本书涵盖网店从开始筹备到经营管理的全过程，内容丰富，逻辑清晰。同时，本书针对卖家在网店运营中可能遇到的难点问题深入浅出地进行重点讲解。

2. 立足岗位，双元开发

本书与西安华讯禾盛信息科技有限公司等企业深度合作，立足电子商务行业各典型岗位的能力要求，采用通俗易懂的语言、图文并茂的形式，全面、系统地讲解了网店运营的全过程，对知识储备、岗位能力和职业素养都提出了实用而细致的要求，具有很强的指导性。

3. 书证融通，注重实操

本书深度对接行业、企业标准，打破传统学科知识体系的实践导向教材编写体例，以项目、任务为载体展现网店运营的完整逻辑思路，并在实战指引充分融入1+X内容，演示关键操作中的重点和难点内容，方便教师组织学生展开实训教学活动。

4.课程思政，从电商角度看中国发展

本书每一个任务后均安排了电商眼看中国案例，帮助读者拓宽知识面，从行业变化发展、典型事件体会中国发展速度和变化，通过对相关事件的讨论和发展引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，实现应用型、技能型高素质人才的培养目标。

　

项目1　开店规划　1
任务1　选择开店平台　3
任务2　开设网店　12
任务3　选品并确定货源　18
任务4　确定经营目标和目标客户　21

项目2　网店视觉设计及装修　28
任务1　认识网店视觉设计与装修　30
任务2　设计网店的门面——网店首页　34
任务3　拍摄商品图片　46
任务4　编写设计商品文案　52
任务5　设计商品主图和详情页　61

项目3　店铺商品管理　70
任务1　规划店铺商品结构　72
任务2　确定和优化商品标题　77
任务3　制定商品价格，提炼商品卖点　87
任务4　完成商品上架　93

项目4　网店活动与促销　103
任务1　设置店内自主促销　105
任务2　平台活动报名　114
任务3　合理利用站内引流　125
任务4　站外引流　134

项目5　精准付费推广　143
任务1　开通淘宝直通车　145
任务2　选定超级钻石展位　157
任务3　玩转阿里妈妈引力魔方　167
任务4　寻找淘宝客　174

项目6　网店客户服务　183
任务1　成为一个合格的客服　185
任务2　为客户提供优质服务　189
任务3　开展客户关系管理　196

项目7　网店运营数据分析　209
任务1　认识网店数据分析基础　211
任务2　分析网店的客户数据　217
任务3　分析网店的核心运营数据　221

项目8　移动网店运营　227
任务1　认识移动网店的形式　229
任务2　认识微店　234
任务3　微信小商店运营　240

参考文献　251