本教材主要结合跨境电子商务自身的特点及我国的发展 现状,对跨境电子商务基础知识进行深度解析。全书共分为 九章,包括:跨境电子商务概述、跨境电子商务模式与运作流 程、跨境电子商务营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支 付、跨境电子商务税收与保险、跨境电子商务客户服务、跨境 电子商务法律、跨境电子商务职业发展与创业。                        

                          第一章　跨境电子商务概述   1 
第一节　跨境电子商务基础   2 
第二节　跨境电子商务的影响与意义   14 
第三节　发展跨境电子商务现存的问题及对策   17 
本章小结   19 

第二章　跨境电子商务模式与运作流程   21 
第一节　跨境电子商务模式分类    23 
第二节　跨境电子商务运作流程    27 
第三节　主流跨境电子商务平台认知    43 
本章小结    51 

第三章　跨境电子商务营销    55 
第一节　跨境电子商务营销概述    56 
第二节　跨境电子商务选品与定价    68 
第三节　跨境电子商务营销推广   72 
本章小结    99 

第四章　跨境电子商务物流    101 
第一节　跨境电子商务物流与关境    102 
第二节　海外仓建设运营    117 
本章小结    132 

第五章　跨境电子商务支付    134 
第一节　跨境电子商务支付概述    135 
第二节　跨境电子商务的支付方式    140 
第三节　跨境电子商务与贸易融资    147 
第四节　跨境电子商务支付的外汇管理与金融监管    154 
本章小结    159 

第六章　跨境电子商务税收与保险    162 
第一节　跨境电子商务税收概述    163 
第二节　跨境电子商务税收重复征税问题及解决方法    170 
第三节　跨境电子商务保险    184 
本章小结    191 

第七章　跨境电子商务客户服务    193 
第一节　跨境电子商务客服职业技能    194 
第二节　跨境电子商务的基本礼仪   199 
第三节　跨境电子商务客户关系管理    209 
本章小结    216 

第八章　跨境电子商务法律    219 
第一节　跨境电子商务的法律规则概述    220 
第二节　跨境电子商务运营活动的法律规范    228 
第三节　跨境电子商务的风险防范与争议解决    240 
本章小结    242 

第九章　跨境电子商务职业发展与创业    244 
第一节　跨境电子商务职业发展    245 
第二节　跨境电子商务创业    248 
本章小结    252 

参考文献    254