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旅客运输心理学
作者:吕燕梅, 曾茂春, 李洁颖丛书名: ISBN:ISBN 978-7-5685-4408-5页数:196 开本:16装帧:平 出版时间:2023-09-01中图分类:U293-05
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本教材针对旅客运输服务过程中与心理相关的内容进行编写, 共八章, 具体包括:
, 感知觉, 注意记忆和思维, 需要和动机, 情绪, 个性心理特征, 旅客群体心理, 旅客运输
服务人员心理
内容设计注重理论联系实际, 贴近大学生的生活与学习, 语言深入浅出,
形式活泼多样, 集知识传授和实践训练于一体, 突出科学性丰富性和可操作性, 以满足客
运服务人员在旅客运输过程中对他人和自己的心理把控的需求

 

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    课程: 旅游服务 类型: zip 大小:163.68MB上传时间: 2024-05-14 16:59:02

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