第一章　管理信息系统的概念　1
　第一节　信息　2
　　一、信息和信息特性　2
　　二、信息与数据　4
　　三、信息的分类　4
　　四、信息的生命周期　6
　第二节　系统　7
　　一、系统的定义　7
　　二、系统的性质　7
　　三、系统的分类　9
　　四、系统的构成　10
　第三节　管理　12
　　一、管理的定义　12
　　二、管理的职能和性质　12
　　三、管理的对象与方法　15
　　四、管理的组织结构　17
　　五、经典管理理论　20
　第四节　管理、信息、系统的关系　21
　　一、管理与信息　21
　　二、管理与系统　23
　　三、管理与信息化　24
　思考题　30
　项目实践　30

第二章　管理信息系统概论　31
　第一节　管理信息系统介绍　32
　　一、管理信息系统的概念　32
　　二、管理信息系统应用的发展过程　32
　　三、管理信息系统的理论基础　33
　第二节　管理信息系统的分类　34
　　一　、根据信息的层次　34
　　二、根据组织的职能　36
　　三、根据技术的深化程度　36
　　四、根据系统的服务对象　37
　第三节　管理信息系统的结构　37
　　一、管理信息系统的概念结构　37
　　二、管理信息系统的层次结构　38
　　三、管理信息系统的功能结构　38
　　四、管理信息系统的软件结构　39
　　五、管理信息系统的硬件结构　39
　　六、管理信息系统的综合结构　42
　第四节　管理信息系统的开发　43
　　一、管理信息系统的生命周期　43
　　二、管理信息系统开发的特点　44
　　三、管理信息系统开发的原则　45
　　四、管理信息系统开发的方式　46
　第五节　管理信息系统的开发方法　47
　　一、结构化方法　48
　　二、原型法　48
　　三、面向对象方法　50
　　四、CASE方法　52
　　五、各种开发方法的比较　55
　思考题　62
　项目实践　62

第三章　管理信息系统的规划　63
　第一节　管理信息系统规划概述　64
　　一、管理信息系统战略规划的概念　64
　　二、管理信息系统战略规划的重要性　65
　　三、管理信息系统战略规划的内容　65
　　四、管理信息系统战略规划的步骤　66
　　五、管理信息系统战略规划的组织　67
　　六、对管理信息系统战略规划的要求　68
　　七、诺兰模型　68
　第二节　管理信息系统的规划方法　70
　　一、战略目标集转化法（SST）　70
　　二、关键成功因素法（CSF）　71
　　三、企业系统规划法（BSP）　72
　　四、实际规划中的CSB方法　77
　第三节　系统规划的可行性研究　77
　　一、系统初步调查　77
　　二、可行性研究的内容　78
　　三、可行性研究报告　79
　思考题　86
　项目实践　86

第四章　管理信息系统的分析　87
　第一节　系统分析概述　88
　　一、系统分析的内容　88
　　二、系统分析的过程　88
　　三、系统分析的方法　89
　　四、系统分析需注意的问题　90
　第二节　详细调查　91
　　一、调查内容　91
　　二、调查方法　92
　　三、详细调查需注意的问题　93
　　四、对当前系统的客观表述　94
　第三节　组织结构与功能分析　98
　　一、组织结构分析　98
　　二、管理职能分析　99
　　三、组织与职能关系分析　100
　　四、业务流程分析　100
　第四节　数据分析　106
　　一、数据分析的内容　106
　　二、数据流图　107
　　三、数据词典　113
　　四、处理逻辑的描述　115
　第五节　新系统逻辑方案的建立　118
　　一、新系统的目标　118
　　二、新系统的功能结构　120
　　三、新系统的数据流图与业务流程　124
　　四、新系统的数据处理方式　126
　　五、原型法的应用　127
　第六节　系统分析报告　128
　思考题　137
　项目实践　137

第五章　管理信息系统的设计　139
　第一节　系统设计概述　139
　　一、系统设计的任务　140
　　二、系统设计的依据　140
　　三、系统设计的原则　141
　第二节　软件系统的总体设计　142
　　一、设计原则　142
　　二、模块化方法　142
　　三、软件结构设计　146
　第三节　代码设计　151
　　一、代码的作用　152
　　二、代码的种类　152
　　三、代码的校验码　153
　　四、代码设计中需注意的问题　154
　第四节　数据存储的设计　155
　　一、数据存储文件的分类　155
　　二、数据库的设计过程　156
　第五节　输入/输出的设计　157
　　一、输出设计　157
　　二、输入设计　160
　第六节　处理过程的设计　165
　　一、处理过程的设计方法　165
　　二、处理过程的类型　166
　第七节　系统方案的确定　168
　　一、系统类型的选择　168
　　二、处理方式的选择　169
　　三、数据库管理系统的选择　170
　　四、硬件配置的选择　172
　　五、软件配置的选择　173
　第八节　系统设计说明书　174
　思考题　185
　项目实践　185

第六章　管理信息系统的实施与管　186
　第一节　程序设计　187
　　一、程序设计语言的发展　187
　　二、程序设计语言的选择　188
　　三、程序编码风格　188
　　四、程序的质量要求　189
　　五、系统操作手册　190
　第二节　系统测试　191
　　一、对系统测试的认识　191
　　二、系统测试的步骤　192
　　三、系统测试的方法　194
　　四、测试用例的设计　195
　　五、测试需注意的问题　200
　　六、测试报告　201
　第三节　系统实施　202
　　一、系统环境的实施　202
　　二、人员培训　202
　　三、系统转换　203
　　四、系统评价　204
　第四节　项目管理　207
　　一、费用管理　207
　　二、系统开发计划与进度控制　212
　　三、项目管理的工具软件Project　219
　　四、人员管理　225
　　五、质量控制　227
　　六、文档管理　228
　第五节　运行管理　228
　　一、组织与制度　228
　　二、系统维护　230
　　三、系统的安全性　231
　思考题　238
　项目实践　238

第七章　管理信息系统的热点与新发展　240
　第一节　决策支持系统与商业智能　241
　　一、决策支持系统　241
　　二、商业智能　246
　第二节　电子商务　248
　　一、什么是电子商务　248
　　二、电子商务的功能　251
　　三、电子商务的分类　253
　　四、电子商务的系统构成　259
　　五、移动电子商务　260
　第三节　大数据　263
　　一、大数据概述　263
　　二、大数据关键技术　264
　　三、大数据应用　268
　第四节　物联网　269
　　一、什么是物联网　269
　　二、物联网的技术架构　270
　　三、物联网的应用模式　271
　　四、物联网的建设　272
　　五、物联网发展过程中存在的问题　272
　　六、我国物联网的发展趋势　273
　　七、物联网的应用案例　274
　思考题　278
　项目实践　278

第八章　管理信息系统开发实例　279
　第一节　图书馆管理信息系统的分析与设计　279
　　一、系统分析　279
　　二、系统设计　284
　第二节　进销存管理信息系统开发实例　289
　　一、系统的规划与可行性分析　289
　　二、进销存管理信息系统分析　291
　　三、系统的总体设计和数据库设计　294
　　四、系统的实施与测试　298
　　五、系统的运行与维护　299
　　六、系统的评价　299

参考文献　301

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