认识电子商务　1 
一 、 电子商务的产生与发展　1 
二 、 电子商务的定义与特点　3 
三 、 电子商务的功能与系统框架　4 
四 、 电子商务市场发展状况　7 
五 、 电子商务环境下的互联网思维　10 
六 、 电子商务未来趋势　13 

项目一   理解电子商务模式　16
任务一   认知电子商务模式　17 
任务二   掌握 B2C 电子商务模式　21
任务三   掌握 B2B 电子商务模式　25 
任务四   掌握 C2C 电子商务模式　29 
任务五   认知电子政务　32 
任务六   了解新型电子商务模式　37

项目二   了解电子商务技术支撑　43 
任务一   认识计算机网络技术　44 
任务二   认识数据库技术与智能决策技术　52 
任务三   认识网络信息资源管理技术　57 
任务四   认识电子商务网站建设技术　60 
任务五   理解大数据与云计算技术　65

项目三   体会电子商务营销服务　73
任务一   了解网络营销的基本理论　74 
任务二   理解网络营销策略　79 
任务三   学会网络调研及其方法　85
任务四   掌握网络营销的工具与方法　90 

项目四   掌握电子商务物流服务　101 
任务一   理解电子商务物流的内涵　102 
任务二   感受电子商务物流的理念与模式　108 
任务三   掌握电子商务环境下的供应链管理　114 
任务四   熟悉电子商务物流技术及其应用　119 

项目五   熟悉电子商务金融服务　129 
任务一   熟悉网上银行的业务与应用　130 
任务二   电子支付工具的使用　138 
任务三   体验移动支付　144
任务四   体验网上证券交易　150
任务五   熟悉网上保险业务　156 
任务六   了解互联网金融创新业务　159 

项目六   走近移动电子商务　165 
任务一   认识移动电子商务　166 
任务二   了解移动电子商务的相关技术　174 
任务三   理解移动电子商务的运营模式　178 
任务四   体验移动电子商务的应用服务　181 

项目七   把握电子商务安全技术　189 
任务一   初探电子商务安全需求　190 
任务二   掌握电子商务安全的相关技术　195 
任务三   电子商务安全管理　202

项目八   熟悉电子商务法律法规　209
任务一   初识电子商务法律　210 
任务二   了解电子商务领域涉及的法律问题　218 
任务三   感受电子商务信用体系建设　229 

项目九   关注电子商务的热点应用　235
任务一   旅游业电子商务的应用　236 
任务二   理解新零售与电子商务　240
任务三   熟悉跨境电子商务及其运作　245
任务四   理解服务业电子商务　251
任务五   理解社区型电子商务　255
任务六   了解物联网与未来商务　258

参考文献　266