项目1 开店规划 …………………………………………………………………… 1

任务1 选择开店平台 ……………………………………………………………… 3

任务2 开设网店 …………………………………………………………………… 10

任务3 选品并确定货源 …………………………………………………………… 16

任务4 确定经营目标和目标客户 ………………………………………………… 20

项目2 网店视觉设计 ……………………………………………………………… 29

任务1 认识网店装修 ……………………………………………………………… 31

任务2 设计网店首页 ……………………………………………………………… 35

任务3 拍摄商品图片 ……………………………………………………………… 43

任务4 设计商品主图和详情页 …………………………………………………… 48

项目3 店铺商品管理 ……………………………………………………………… 56

任务1 规划店铺商品结构 ………………………………………………………… 58

任务2 确定和优化商品标题 ……………………………………………………… 64

任务3 制定商品价格,提炼商品卖点 ………………………………………………73

任务4 完成商品上架 ……………………………………………………………… 80

项目4 网店促销策略 ……………………………………………………………… 90

任务1 设置店内自主促销 ………………………………………………………… 92

任务2 平台活动报名 ……………………………………………………………… 101

任务3 站内引流 …………………………………………………………………… 112

任务4 站外引流 …………………………………………………………………… 119

项目5 精准付费推广 ……………………………………………………………… 129

任务1 开通淘宝直通车 …………………………………………………………… 131

任务2 选定超级钻展 ……………………………………………………………… 142

任务3 寻找淘宝客 ………………………………………………………………… 152

项目6 网店客户服务 ……………………………………………………………… 161

任务1 客服人员的综合素养 ……………………………………………………… 163

任务2 为客户提供优质服务 ……………………………………………………… 167

任务3 开展客户关系管理 ………………………………………………………… 172

项目7 网店运营数据分析 ………………………………………………………… 186

任务1 认识网店数据化运营 ……………………………………………………… 188

任务2 分析网店的客户数据 ……………………………………………………… 194

任务3 分析网店的核心运营数据 ………………………………………………… 197

项目8 综合实训 …………………………………………………………………… 204

任务1 “优品优选”PC端网店开设与运营管理 …………………………………… 205

任务2 抖音小店开设与运营管理 ………………………………………………… 208

参考文献………………………………………………………………………………213