模块1  职业形象规范与践行  1

模块描述  2 

任务关联与组织实施  3 

任务1.1 仪容仪表规范与践行  4 

  学习活动1 商务场合仪容仪表规范与践行  7 

  学习活动2 社交场合仪容仪表规范与践行  14 

  学习活动3 休闲场合仪容仪表规范与践行  18 

任务1.2 行为举止规范与践行  24 

  学习活动1 商务场合行为举止规范与践行  30 

  学习活动2 社交场合行为举止规范与践行  34 

  学习活动3 公共场合行为举止规范与践行  38 

任务1.3 商务活动礼仪规范与践行  45 

  学习活动1 商务接待礼仪规范与践行  48 

  学习活动2 商务会谈礼仪规范与践行  53 

  学习活动3 商务宴请礼仪规范与践行  58 

成果巩固与提高训练  63 

模块1的学习成果  64

模块2   职业人际沟通能力提升与践行  65

模块描述  66 

任务关联与组织实施  67

任务2.1 语言表达能力提升与践行  67 

  学习活动1 会议发言能力提升与践行  70 

  学习活动2 产品介绍能力提升与践行  75 

  学习活动3 公众演讲能力提升与践行  79 

任务2.2 沟通能力提升与践行  86 

  学习活动1 日常工作沟通能力提升与践行  93 

  学习活动2 采购活动沟通能力提升与践行  98 

  学习活动3 客户开发沟通能力提升与践行  102 

  学习活动4 客户服务沟通能力提升与践行  107 

任务2.3 社会能力提升与践行  115 

  学习活动1 工作适应能力提升与践行  116 

  学习活动2 融入社会能力提升与践行  121 

  学习活动3 人际交往能力提升与践行  126 

成果巩固与提高训练  132 

模块2的学习成果  133

模块3   职业信念提升与践行  135

模块描述  136 

任务关联与组织实施  137 

任务3.1 职业心态调整与践行  137 

  学习活动1 简单重复工作的心态调整与践行  141 

  学习活动2 业绩压力大的心态调整与践行  145 

  学习活动3 客户责骂的心态调整与践行  150 

  学习活动4 方案被否的心态调整与践行  154 

任务3.2 职业目标树立与践行   161 

  学习活动1 求职时树立职业目标与践行  164 

  学习活动2 工作中树立目标与践行  168 

  学习活动3 困境中坚定目标与践行  174 

成果巩固与提高训练  180 

模块3的学习成果  180

模块4   职业行为习惯养成与践行  181

模块描述  182 

任务关联与组织实施  183 

任务4.1 团队合作能力提升与践行  183 

  学习活动1 团队建设中营造和谐氛围的能力提升与践行  187 

  学习活动2 团队会议中的个人贡献能力提升与践行  192 

  学习活动3 任务执行中的团队合作能力提升与践行  198 

  学习活动4 团队冲突时的应对能力提升与践行  203 

任务4.2 执行力提升与践行  210 

  学习活动1 例行工作的执行力提升与践行  213 

  学习活动2 临时交办工作的执行力提升与践行  218 

  学习活动3 突发事件应对的执行力提升与践行  223 

成果巩固与提高训练  229 

模块4的学习成果  230

模块5   职业道德修养与践行  231

模块描述  232 

任务关联与组织实施  233 

任务5.1 个人职业道德规范与践行  233 

  学习活动1 求职面试时的职业道德规范与践行  236 

  学习活动2 履行劳动合同时的职业道德规范与践行  240 

  学习活动3 离职后的职业道德规范与践行  244 

任务5.2 职业道德行为准则与践行  251 

  学习活动1 日常工作中职业道德行为准则与践行  253 

  学习活动2 客户开发中职业道德行为准则与践行  258 

  学习活动3 采购活动中职业道德行为准则与践行  261 

  学习活动4 客户服务中职业道德行为准则与践行  264

任务5.3 职业道德的坚守与践行  269 

  学习活动1 个人利益与职业道德冲突时的践行  272 

  学习活动2 客户利益与职业道德冲突时的践行  277 

  学习活动3 公司利益与职业道德冲突时的践行  280 

成果巩固与提高训练  285 

模块5的学习成果  286