本教材在体例上呈现了一种相对平实的状态，每个实务下由“实务情境体验”“实务学习准备：学会应知专业知识”“实务学习应用：强化训练专业技能”构成。“实务情境体验”提供一个与实务内容相关的小案例，让读者从感性上有一个初步的认知与思考；“实务学习准备：学会应知专业知识”对实务涉及的必知的专业技能性知识做清晰而简明的梳理；“实务学习应用：强化训练专业技能”提供足够数量的多种形式的训练题，与“实务学习准备：学会应知专业知识”形成互动，许多内容还尝试了两者的互补性设计，供选择使用。　

实务单元A　初识秘书生活 / 1
实务1　体验秘书人员忙碌的一天 / 1

实务单元B　处理日常事务 / 9
实务2　管理办公环境 / 9
实务3　管理办公用品 / 18
实务4　管理日常值班 / 26
实务5　管理印章使用 / 33
实务6　编制工作计划 / 41

实务单元C　组织接待工作 / 48
实务7　应对前台接待 / 48
实务8　组织团体接待 / 58

实务单元D　处理信息 / 76
实务9　收集和整理信息 / 76
实务10　传递和存储信息 / 82
实务11　开发和利用信息 / 87

实务单元E　组织会议活动 / 92
实务12　做好会前筹备 / 92
实务13　做好会中服务 / 118
实务14　做好会后落实 / 129

实务单元F　组织商务活动 / 136
实务15　安排商务旅行活动 / 136
实务16　组织开放参观活动 / 142
实务17　组织信息发布活动 / 151
实务18　组织庆典仪式 / 160
实务19　组织签字仪式 / 169

附录　实务学习辅助：常用管理表单样本 / 176

参考文献 / 193