《世纪商务英语谈判口语》是一本以高职高专涉外经贸类专业学生为对象，内容完整，体例新颖、系统，难易适中，融理论、实践于一体，具有较强的实用性和可操作性的优秀高职高专教材。全书以国际商务谈判全程为主线，按商务谈判的不同阶段分为“谈判前后”、“谈判磋商”两个部分和“前期准备”、“后期安排”、“谈判磋商”、“谈判主题和内容”四个模块。
       较之第三版，第四版将原教材 Business tips 部分和句型操练的 Notes 部分按照最新的行业惯例进行了较为全面、彻底的归纳和整理，删除了一些过时或者代表性不强的描述和注解，使得训练材料在内容上更为凝练，也更加贴近实际。另外，第四版对第三版中的勘误进行修订，使其更加完善。
                       

Part One: Before and After the Negotiation
上篇 谈判前后 / 001
Module One Negotiation Preparing（前期准备）/ 003
Task 1 Making Business Investigation
任务一 商务调查 / 004
Task 2 Arranging Appointments
任务二 安排会晤 / 015
Task 3 Receiving Visitors (Ⅰ) Greeting, Introducing and Small Talk
任务三 客户接待 (Ⅰ)：问候、引见与客套寒暄 / 026
Task 4 Receiving Visitors (Ⅱ) Business Dinning
任务四 客户接待 (Ⅱ)：商务宴请 / 040
Task 5 Showing Around (Ⅰ) Corporation and Factory Tour
任务五 参观介绍 (Ⅰ)：参观公司和工厂 / 054
Task 6 Showing Around (Ⅱ) At the Showroom, Commodities Fair or Exhibition
任务六 参观介绍 (Ⅱ): 参观产品展示室、商品交易会或商展 / 068
Module Two Post-Negotiation Services Arranging（后期安排）/ 083
Task 7 Sight Seeing and Shopping
任务七 观光购物 / 084
Task 8 Farewell and Parting
任务八 道别和辞行 / 095
Part Two: Negotiation
下篇 谈判磋商 / 107
Module One Negotiation Process（谈判磋商）/ 109
Task 1 Starting a Talk
任务一 开局 / 110
Task 2 Breaking a Talk
任务二 中途休息、中断、插曲 / 123
Task 3 Ending a Talk
任务三 结束会谈 / 133
Module Two Negotiation Contents（谈判主题和内容）/ 143
Task 4 Negotiating (Ⅰ) On Establishing Business Relations and Business Inquiries
任务四 谈判磋商 (Ⅰ)：关于建立业务关系与询盘、报盘 / 144
Task 5 Negotiating (Ⅱ) On Quality, Quantity and Packing of Goods
任务五 谈判 (Ⅱ) 关于商品的品质、数量和包装 / 158
Task 6 Negotiating (Ⅲ) On Price
任务六 谈判 (Ⅲ) 关于价格 / 174
Task 7 Negotiating (Ⅳ) On Shipment
任务七 谈判 (Ⅳ)：关于装运 / 187
Task 8 Negotiating (Ⅴ) On Insurance
任务八 谈判 (Ⅴ)：关于保险 / 201
Task 9 Negotiating (Ⅵ) On Payment and L/C
任务九 谈判 (Ⅵ)：关于支付与信用证 / 215
Task 10 Negotiating (Ⅶ) On General Terms
任务十 谈判 (Ⅶ)：关于一般条款 / 231
Task 11 Negotiating (Ⅷ) On Contract Amendment and Signing
任务十一 谈判 (Ⅷ)：关于合同的修改与签订 / 243
Task 12 Negotiating (Ⅸ) On Complaints, Disputes, Claims and Settlement
任务十二 谈判 (Ⅸ)：关于抱怨、争议、索赔和理赔 / 256