本教材坚持理论联系实际，透过现象分析本质，力求突出内容的古今结合和时代性、体例的创新性和题型的多样性。
1.内容的古今结合体现在礼仪知识的解析上；礼仪的形成与发展经历了长期的历史过程，在阐述现代礼仪时，不忘回望过去，挖摄礼仪的起源，从而更好地理解礼仪的变迁。比如在握手礼、饮酒礼、脱帽礼等部分既阐释现代的礼仪要求，也追溯这些礼仪的起源。
2.内容的时代性表现在三个方面：一是在阐述礼仪理论时，吸取了礼仪的最新研究成果，反映出礼仅与时代同步发展的特性，满足了学生学习礼仪时对系统理论知识的需求；二是在案例的选取上，尽量选取与时俱进的案例，并与本章内容相结合，注重礼仪知识在案例中的情景再现；三是在相关知识的链接上，也注意选取恰当的相关礼仪知识，使学生能更好地理解礼仪的时代性。
3.体例的创新性表现在教材的编換上：每章开篇有“学习导引”,使学生能够把握本章的学习要点。每节内容按照“情景导入”“知识详解”“案例分析”“评析”“知识链接”的顺序组织安排，符合学生的学习规律，这样条分缕析的体例不仅有助于学生更好地理解礼仪知识，而且达到了理论联系实际的效果，更具操作性。
4.题型的多样性体现在“技能训练”的题型设计上：既有单项选择题、多项选择题，也有判断题、案例分析题、思考题等，多角度、多方位地考查了学生的学习效果。

                       

第一章　礼仪概述　1
第一节　追根溯源，礼仪的概念与起源　1
第二节　不学礼无以立，礼仪的原则与功能　7
第三节　文明的冲突，从东西方礼仪差异开始　13
第二章　形象礼仪　26
第一节　仪容清新自然，展示高雅品位　26
第二节　仪表端庄得体，展示不俗修养　30
第三节　仪态落落大方，展现良好教养　35
第三章　社交礼仪　43
第一节　语言礼仪，君子欲讷于言而敏于行　43
第二节　联络礼仪，用心使用通信工具　47
第三节　馈赠礼仪，如何送礼有讲究　56
第四章　职场礼仪　63
第一节　求职礼仪，恰当表现赢得机会　63
第二节　办公室礼仪，不让办公室政治破坏和谐氛围　73
第三节　谈判礼仪，互相尊重实现双赢　77
第四节　拜访礼仪，抓住生命中难得的见面机会　80
第五节　接待礼仪，细节决定成败　84
第五章　宴请礼仪　97
第一节　中餐礼仪，吃出博大精深的中国文化　97
第二节　西餐礼仪，品味异国风情的饮食文化　102
第三节　饮酒礼仪，推杯换盏的酒文化　106
第四节　茶道礼仪，源远流长的茶文化　111
第六章　会议礼仪　117
第一节　会议前的礼仪，不打无准备之仗　117
第二节　会议中的表现，时刻遵循礼仪规则　121
第三节　掌握不同类型会议的礼仪，玩转职场　125
第七章　校园礼仪　139
第一节　师生礼仪，尊重知识从尊师开始　139
第二节　同学礼仪，社交从同学开始　146
第八章　宗教、民族礼仪　155
第一节　宗教礼仪，尊重他人的信仰和文化　155
第二节　民族礼仪，尊重他人的风俗和习惯　162
第九章　涉外礼仪　174
第一节　入国问禁，涉外交往的原则和禁忌　174
第二节　入境问俗，世界其他国家的礼俗风情　182
参考文献　201