《ICT职业素养训练(职场篇)》可作为高校ICT 专业的职业素养或专业课程的教学用书,也可作为新人职前职后培训的参考用书,还可作为教师、培训师备课的参考手册来使用。
本教材是“ICT职业素养训练”系列教材的第三册,编者基于多年的ICT行业项目管理经验、人力资源管理经验和高校就业工作经验,查阅大量研究资料编写而成。
本 教材着眼于培养职业化、落地于正确地做事,属于完成工作的具体“战术”和方法,共分为五章。第一章培养学生严格遵守规章制度,并学会做人、做事,这是正确做事的前提。第二章培养学生树立职业化是正确做事的基础的意识,并重视树立职场第一印象。有时,写个会议纪要这样的“小事”就能体现你做事的职业化,帮你树立良好的第一印象。第三章培养学生形成尊重主管、做好本职工作的意识,并以正确的方式接受任务。第四章则要求学生制订计划,每日审视;迭代推进工作,注重过程汇报;兑现承诺,对结果负责;注重做事闭环,总结提升。整章通过完成任务来模拟未来职场。第五章则通过培养战略思维、发展他人、关注组织与平台建设和“外部”视野来培养学生形成必要的“野心”。                        

                          第一章 遵守规章制度,学习做人、做事 / 1
第一节 严格遵守规章制度 / 2
任务:了解学生管理规章制度 / 2
一、实现准备:规章制度的作用和意义 / 2
二、实现参考:毕业生在遵守规章制度时存在的问题和改进建议 / 11
三、任务实现:了解与学生管理有关的规章制度 / 17
四、任务总结:遵守规章制度,强化自律意识 / 17
第二节 学会做人、做事 / 18
任务:遇到主管这样的安排,你怎么办? / 18
一、实现准备:了解企业用人标准和IT业、通信业人才的素质要求 / 18
二、实现参考:学会做人、做事,做受欢迎的大学毕业生 / 25
三、任务实现:遇到主管这样的安排,你怎么办? / 29
四、任务总结:新员工学会做人、做事,才能快速融入单位 / 29
第二章 正确做事从职业化开始 / 32
第一节 职业化是正确做事的基础 / 33
任务:需要与老板再沟通,请他同意付款 / 33
一、实现准备:职业化是正确做事的基础 / 33
二、实现参考:职业化素养的自我培养 / 46
三、任务实现:与老板沟通,请他收回成命并同意付款 / 49
四、任务总结:培养工作职业化,登上四级台阶 / 50
第二节 树立职场第一印象 / 51
任务:学习写会议纪要 / 51
一、实现准备:职场第一印象的重要性 / 51
二、实现参考:如何树立良好的职场第一印象? / 54
三、任务实现:分组完成这堂课的会议纪要 / 69
四、任务总结:良好的第一印象或许将使你事半功倍 / 69
第三章 确认要你做什么 / 70
第一节 尊重主管,做好本职工作 / 71
任务:与你关系不好的同事成了你的领导,该怎么处理? / 71
一、实现准备:职场中要尊重主管和领导 / 71
二、实现参考:做好本职工作是对主管最好的尊重 / 75
三、任务实现:与你关系不好的同事成了你的领导,该怎么处理? / 84
四、任务总结:尊重领导是一条重要的职场规则 / 84
第二节 确认,确认,再确认 / 85
任务:“互联网+”大学生创新创业大赛准备 / 85
一、实现准备:做对的事情,比把事情做对更重要 / 85
二、实现参考:正确接受任务,保证做对的事情 / 93
三、任务实现:确定“互联网+”大学生创新创业大赛项目 / 101
四、任务总结:正确理解领导工作意图,不要自我揣测 / 104
第四章 做个“靠谱”的人 / 105
第一节 制订计划,每日审视 / 106
任务:大学生“互联网+”创新创业大赛项目计划制订和开发 / 106
一、实现准备1:工作开展PDCA 之计划和做工作记录 / 106
二、实现参考:工作计划和交付件的汇报与确认 / 117
三、实现准备2:工作开展PDCA 之每日执行和总结 / 119
四、任务实现:“互联网+”大学生创新创业大赛项目计划制订和开发 / 123
五、任务总结:没有计划,实现目标很可能是一句空话 / 125
第二节 迭代推进工作,注重过程汇报 / 126
任务:进行“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛 / 126
一、实现准备:迭代式逼近工作目标,过程汇报才能不断改进 / 126
二、实现参考:如何进行工作过程中的汇报和改进? / 134
三、任务实现:继续进行“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛 / 140
四、任务总结:人人都可以进行自我迭代 / 142
第三节 兑现承诺,对结果负责 / 143
任务:高质量完成“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛 / 143
一、实现准备:不要被人催你“交货”,要对交付质量负责 / 143
二、实现参考:如何保证按时输出好的工作结果? / 150
三、任务实现:高质量完成“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛 / 159
四、任务总结:按时完成任务、对结果负责才是真的负责 / 160
第四节 做事闭环,总结提升 / 161
任务:参加“互联网+”大学生创新创业大赛并进行项目总结 / 161
一、实现准备:为什么这么看重事毕回复和总结工作? / 161
二、实现参考:如何做到事毕回复? 怎么进行工作和项目总结? / 170
三、任务实现:参加“互联网+”大学生创新创业大赛并总结项目 / 178
四、任务总结:善于总结,不断进步 / 178
第五章 你是否有“野心” / 180
第一节 战略思维 / 181
任务:怎样才能抓住AI带来的机会? / 181
一、实现准备:战略思维是领导力素质,但每个人的工作都需要 / 181
二、实现参考:如何培养战略思维? / 189
三、任务实现:进行培养战略思维的讨论———怎样才能抓住AI带来的机会 / 197
四、任务总结:你的战略思维能力被老板发现了吗? / 199
第二节 发展他人 / 200
任务:培养下属重要,还是发展业务重要? / 200
一、实现准备:能干的下属是你的业绩与荣耀 / 200
二、实现参考:如何让下属真正成长? / 206
三、任务实现:讨论培养下属重要,还是发展业务重要 / 212
四、任务总结:领导要能与下属彼此成就 / 212
第三节 关注组织与平台建设 / 213
任务:人人都来讲讲课 / 213
一、实现准备:组织建设和平台建设是每个员工的职责 / 213
二、实现参考:每个员工在培训中是学生也是老师 / 220
三、任务实现:人人都来讲讲课 / 228
四、任务总结:力所能及关注组织建设和平台建设 / 228
第四节 “外部”视野 / 229
任务:拓展项目———七巧板 / 229
一、实现准备:跨部门协作是工作的重要部分 / 229
二、实现参考:如何做好跨部门协作? / 234
三、任务实现:完成拓展项目活动———七巧板 / 242
四、任务总结:跨部门协作需要多方位思考和全面落实 / 245
参考文献 / 246