本教材根据经济管理类工作岗位所需的管理技能来选择教学内容,按照“是什么”“做什么”“如何做”的思路,坚持实用性、针对性的原则,以管理学的应知应会知识为切入点,理论知识以必需、够用为度,重点突出了基本理论的实际应用,将实际管理工作中经常用到的基本思想、基本原理和基本方法讲透,使学生学完之后就能用,想用时就能用得上。

在呈现形式上,本教材以案例开头,激发学生的兴趣,并独具匠心地设计了遍布全书的“经典案例”“知识点小结”“哲理故事”等主题,图文并茂,大大增强了教材的生动性、启发性和可操作性。在内容表述过程中淡化推导、加强应用、突出能力,以问题、案例为载体,避免学科化、灌输式的弊端,尽可能展现出探索问题所经历的具体过程,理清其来龙去脉,阐明知识之间的内在联系,帮助学生在学习过程中循序渐进地建立起一个相对完整的知识脉络。本教材还加入了实践性教学资料,突出培养学生处理岗位问题的能力,注意答案的开放性,多给学生提供探索的机会和可能性;通过体验、分析和探讨,使学生养成注意观察、勤于思考、乐于动手的习惯,激发其职业兴趣和创造信心,激发其对专业技术、技能的强烈追求。

　

项目一　管理与管理理论　1
任务一　管理　2
任务二　管理者　9
任务三　管理理论　15

项目二　分析管理环境 ,合理决策　
任务一　分析管理环境　30
任务二　合理决策　36

项目三　编制计划　52
任务一　计划认知　53
任务二　计划的编制　60
任务三　目标管理　67

项目四　组织运行　77
任务一　组织认知   78
任务二　人员配备　98
任务三　团队建设　112
  
项目五　领导方法与艺术　127
任务一　领导认知　128
任务二　领导理论　136
任务三　领导权力　143
任务四　领导艺术　149

项目六　有效激励　155
任务一　激励认知　156
任务二　激励理论　161
任务三　激励方法　169

项目七　改善沟通　176
任务一　沟通认知　177
任务二　沟通方法　181
任务三　沟通的障碍及改善   187

项目八　控制方法与危机处理　193
任务一　控制认知　194
任务二　控制的类型和方法　200
任务三　危机处理　214

项目九　管理创新　220
任务一　创新认知   221
任务二　技术创新　231
任务三　组织创新   237

参考文献　245