管理活动，从有人类以来就开始了，并一直伴随着人类社会的发展而发展。人类早期的管理活动主要是以实践的形态为特征，虽然缺乏成熟的思想和完整的理论，但作为人类主要的和基本的社会实践形式，可谓历史悠久、源远流长。管理学就是在不断总结人类社会管理实践经验的基础之上，逐渐发展起来的科学。管理学作为一门科学，其系统形成的历史却并不久远，至今也才将近百年；虽然时间不长，但对于人类社会的影响却是前所未有的；正如当代管理大师——彼得·德鲁克所言：“在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”现代社会，管理理论及管理技能已经渗透到社会生活和工作的各个领域，管理学正在成为人们工作和生活的重要工具。

本教材广泛吸收了以往管理学研究的大量成果，并合理借鉴了同类教材的优秀之处，在充分研究、论证并结合实际需求的基础上，贯彻理论联系实际的原则，除了系统介绍管理的基础知识、核心范畴、重要原理、基本过程外，还特别增加了管理专题的版块及内容，将近年来在管理学领域出现的一些前沿、热点和焦点的问题纳入教材之中，使教材内容和教学过程更贴近社会存在和社会发展的实际，使学生能够真切地感受到现实问题就在眼前，从而引导他们系统思考，引领他们创新探索。本教材特色体现在以下几个方面：

（1）在整体谋篇布局上，既保证结构的完整性，又具有简明清晰的逻辑性。由于管理职能涉及很多内容，以往阐述一项管理职能要占用几章篇幅，现将每项管理职能的相关内容都整合归并到一章中，这样使教材重点更加突出、结构更加规整、逻辑脉络更显清晰明了。

（2）在阐述基本原理和基本方法的基础上，本教材设有“管理箴言”等栏目，力图从多层次、多角度和多侧面拓展学生的视野，通篇设计了“由浅到深、深入浅出”的逻辑回归路径，做到有总有分，分总结合。

（3）在每个章节形式安排上，设置了贯穿并有机配合主体课程内容的辅助材料“案例实习”等栏目，增加了学习的针对性、多样性和趣味性，有利于学生识记、理解和参与。

（4）在内容上，为避免因管理学专业性强、理论抽象高深、行文简约枯燥而影响学习效果，在文中插入“管理智慧”“管理透视”等栏目，从而使教材内容丰富、形式多样，富有生动性和吸引力，使原本高深莫测的知识变得简单易学，力求使学习管理学知识变得轻松有趣。

（5）在阐述管理理论基础上，重视管理的实践性学习和训练，在每一章特别设置“管理小实践”“案例实习”等栏目，让学生受到更有效的“实践性”熏陶和锻炼。

　

第1篇　管理基础
第1章　管理概述　3
1.1　导言：人、组织与管理　4
1.2　管理　5
1.3　管理主体——管理者　8
1.4　管理客体——管理对象　13

第2章　管理理论　16
2.1　早期管理思想及管理活动　17
2.2　管理理论的形成　21
2.3　管理理论的新发展　27
2.4　中国近现代管理实践和管理理论　36

第3章　管理环境与管理伦理　45
3.1　管理环境　45
3.2　管理伦理　51
3.3　企业的社会责任　58

第2篇　管理原理与方法
第4章　管理学的基本原理　67
4.1　系统掌握管理学的基本原理　67
4.2　管理学的十大基本原理　68
4.3　常用管理十大定律　73

第5章　管理的基本方法　79
5.1　管理方法概述　79
5.2　管理的技术方法　80
5.3　管理的法律方法　91
5.4　管理的经济方法　92
5.5　管理的行政方法　94
5.6　管理的教育方法　95

第3篇　管理过程
第6章　预测与决策　101
6.1　预测概述　102
6.2　预测程序　103
6.3　预测方法　104
6.4　决策概述　105
6.5　决策程序　108
6.6　决策方法　110

第7章　计划　120
7.1　计划概述　121
7.2　计划的编制　124
7.3　计划方法　127

第8章　组织　139
8.1　组织概述　140
8.2　组织结构　142
8.3　职权配置和制度规范　148
8.4　组织文化建设　152
8.5　组织变革　155

第9章　领导　165
9.1　领导概述　166
9.2　领导理论　173
9.3　指挥　177
9.4　激励　180
9.5　沟通　186

第10章　控制　198
10.1　控制概述　199
10.2　控制过程　200
10.3　控制模式　202
10.4　有效控制　203
10.5　控制方法　207

第4篇　管理专题
第11章　团队建设与管理　221
11.1　团队概述　222
11.2　团队建设　224
11.3　团队管理　226

第12章　管理信息化　239
12.1　管理信息化概述　240
12.2　管理信息系统　244
12.3　管理信息系统的应用　252

第13章　管理创新　257
13.1　创新概述　258
13.2　管理创新的内容　265
13.3　管理创新的实现　270

参考文献　274