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“十四五”职业教育国家规划教材
（1）遵循国家教学标准，配套“ 1+X” 职业技能等级考试
2019年社区治理正式纳入第四批“1+X” 证书制度试点工作范围。社区治理技能水平等级评价工作正式启动。
社区治理职业技能教材（初、中、高级）由作为 “1+X” 社区治理职业技能等级评价的实施主体单位——北京中民福祉教育科技有限责任公司组织编写，依据《社区治理职业技能等级标准》要求，聚焦对社区进行治理的技能需求编写而成。
（2）活页式分册装帧，真正满足项目式教学需求
社区治理职业技能教材（初、中、高级）内容从一线工作的实际情况出发，图文并茂，涵盖政务管理、居（村）务治理、社区服务三方面内容，以分册形式装订。
本书灵活的装帧形式，既可以支持模块教学，又可以支持系统培训，切实有效地满足了项目式的实际教学需求。
（3）校企合作“双元”开发，立体化教学资源配套
社区治理职业技能教材（初、中、高级）是在充分调研社区行业人才需求与国内社区人才学历培养现状的基础上组织编写。通过统一社会化评价、职业技能竞赛、院校内部课业评价、企业内部评价等多元评价体系，明确从业人员技能发展导向，提高、规范从业人员理论和技能水平，推动行业健康有序发展。
（4）建立教材升级更新机制
社区治理职业技能教材（初、中、高级）的编写团队由院校、机构及培训企业的一线教师与行业专家组成，拥有丰富的实践经验，保证教材内容充分体现现阶段的医学发展水平，符合现阶段的社会需求。
（5）教材内容融入“立德树人、课程思政”元素，培养学生道德素养和职业素养
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑；“要 坚持显性教育和隐形教育相统一，挖掘课程和教学方式中蕴含的思想政治教育资源，实现全员全程全方位育人”；“任务情景、任务实施、效果评价”作为教材主体内容，融入“立德树人、课程思政”元素，实现“三全育人”教育教学目的，培养学生道德素养和职业素养。
社区治理职业技能等级证书系列教材依据《社区治理职业技能等级标准》，全书共分为初级、中级、高级三册，三级层层递进，通过社区政务管理、居（村）务治理和社区服务等三项主要工作领域，力求客观反映社区治理技术水平和对从业人员的能力要求。项目一政务管理主要包括政情咨询与宣传、政务办理与协调和政信搜集与上报三项任务，项目二居（村）务治理主要包括民主选举、议事决策、服务开展、居（村）务公开和组织培育五项任务，项目三社区服务主要包括志愿服务、便民利民服务和资源链接三项任务。
政务管理分册目录
任务一 政情咨询与宣传………………………………………………………………1
子任务一 把握社区居民综合政策需求……………………………………………………… 2
子任务二 普及政务知识……………………………………………………………………… 9
子任务三 提供政策咨询…………………………………………………………………… 14
子任务四 开展政策动员…………………………………………………………………… 26
任务二 政务办理与协调………………………………………………………………33
子任务一 把握政务服务内容……………………………………………………………… 34
子任务二 接收、审核政务办理资料………………………………………………………… 38
子任务三 提供政策解释…………………………………………………………………… 44
子任务四 联系其他政务部门……………………………………………………………… 49
任务三 政信搜集与上报………………………………………………………………54
子任务一 建立协调沟通渠道,开展入户调查摸排………………………………………… 55
子任务二 建立政务材料台账,更新政务数据库…………………………………………… 62
子任务三 运用社区公共服务综合信息平台进行数据录入……………………………… 66
子任务四 使用政务信息设施……………………………………………………………… 72
参考文献………………………………………………………………78
居（村）务治理分册目录
任务一 民主选举………………………………………………………………………1
子任务一 介绍社区选举的政策、法规、制度………………………………………………… 2
子任务二 按照选举程序开展社区选举工作………………………………………………… 8
子任务三 解答社区选举的相关基础类问题……………………………………………… 16
子任务四 与团队其他成员合作完成社区选举工作……………………………………… 21
任务二 民主决策……………………………………………………………28
子任务一 明确居(村)民(代表)会议的相关要求及要点………………………………… 29
子任务二 了解会议流程并做好会议筹备………………………………………………… 35
子任务三 熟悉居(村)民(代表)会议的常见问题………………………………………… 41
子任务四 了解居(村)民(代表)会议的基本方法………………………………………… 46
任务三 服务开展……………………………………………………………54
子任务一 开展社区及其居(村)民需求调查……………………………………………… 55
子任务二 设计常规性和一般性的社区服务活动方案…………………………………… 63
子任务三 按照服务方案开展社区服务活动……………………………………………… 70
子任务四 做好社区服务活动等相关居(村)务管理……………………………………… 76
任务四 居(村)务公开……………………………………………………………81
子任务一 讲解居(村)务公开政策制度…………………………………………………… 82
子任务二 分析居(村)务公开内容的基本结构…………………………………………… 88
子任务三 使用张贴通知等传统方法公开居(村)务工作………………………………… 94
子任务四 解答居(村)务公开后提出的意见、建议和一般问题………………………… 100
任务五 组织培育……………………………………………………………106
子任务一 讲解社区社会组织政策要点…………………………………………………… 107
子任务二 识别社区居(村)民骨干………………………………………………………… 113
子任务三 了解社区社会组织的产生要素………………………………………………… 118
子任务四 开展社区社会组织政策宣传…………………………………………………… 123
参考文献………………………………………………………………………131
社区服务分册目录
任务一 志愿服务……………………………………………………………1
子任务一 开展社区志愿服务宣传…………………………………………………………… 2
子任务二 开展社区志愿服务登记…………………………………………………………… 7
子任务三 组织社区志愿服务……………………………………………………………… 15
子任务四 组织社区邻里互助……………………………………………………………… 24
任务二 便民利民服务……………………………………………………………29
子任务一 了解特殊群体需求并为其提供社区便民利民服务…………………………… 30
子任务二 了解社区需求并组织企业和机构开展社区居民日常生活便民利民服务…… 35
子任务三 协调开办便民利民服务点……………………………………………………… 40
任务三 资源链接……………………………………………………………46
子任务一 开展社区特殊困难群体募捐宣传……………………………………………… 47
子任务二 促成相邻居民和社区之间资源共享…………………………………………… 51
子任务三 联系社区内外专家开展社区教育……………………………………………… 56
子任务四 向居民开放社区内外设施……………………………………………………… 60
参考文献……………………………………………………………66
