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“十四五”职业教育国家规划教材
（1）遵循国家教学标准，配套“ 1+X” 职业技能等级考试
2019年社区治理正式纳入第四批“1+X” 证书制度试点工作范围。社区治理技能水平等级评价工作正式启动。
社区治理职业技能教材（初、中、高级）由作为 “1+X” 社区治理职业技能等级评价的实施主体单位——北京中民福祉教育科技有限责任公司组织编写，依据《社区治理职业技能等级标准》要求，聚焦对社区进行治理的技能需求编写而成。
（2）活页式分册装帧，真正满足项目式教学需求
社区治理职业技能教材（初、中、高级）内容从一线工作的实际情况出发，图文并茂，涵盖政务管理、居（村）务治理、社区服务三方面内容，以分册形式装订。
本书灵活的装帧形式，既可以支持模块教学，又可以支持系统培训，切实有效地满足了项目式的实际教学需求。
（3）校企合作“双元”开发，立体化教学资源配套
社区治理职业技能教材（初、中、高级）是在充分调研社区行业人才需求与国内社区人才学历培养现状的基础上组织编写。通过统一社会化评价、职业技能竞赛、院校内部课业评价、企业内部评价等多元评价体系，明确从业人员技能发展导向，提高、规范从业人员理论和技能水平，推动行业健康有序发展。
（4）建立教材升级更新机制
社区治理职业技能教材（初、中、高级）的编写团队由院校、机构及培训企业的一线教师与行业专家组成，拥有丰富的实践经验，保证教材内容充分体现现阶段的医学发展水平，符合现阶段的社会需求。
（5）教材内容融入“立德树人、课程思政”元素，培养学生道德素养和职业素养
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑；“要坚持显性教育和隐形教育相统一，挖掘课程和教学方式中蕴含的思想政治教育资源，实现全员全程全方位育人”；“任务情景、任务实施、效果评价”作为教材主体内容，融入“立德树人、课程思政”元素，实现“三全育人”教育教学目的，培养学生道德素养和职业素养。
社区治理职业技能等级证书系列教材依据《社区治理职业技能等级标准》，全书共分为初级、中级、高级三册，三级层层递进，通过社区政务管理、居（村）务治理和社区服务等三项主要工作领域，力求客观反映社区治理技术水平和对从业人员的能力要求。项目一政务管理主要包括政情咨询与宣传、政务办理与协调和政信搜集与上报三项任务，项目二居（村）务治理主要包括民主选举、议事决策、服务开展、居（村）务公开和组织培育五项任务，项目三社区服务主要包括志愿服务、便民利民服务和资源链接三项任务。
政务管理分册目录
任务一 开展政情咨询与宣传………………………………………………………………1
子任务一 开展知识普及与普法宣传……………………………………………………… …2
子任务二 开展特定群体与专项政务政策咨询……………………………………………… 13
子任务三 开展党政决策部署政策动员……………………………………………………… 19
子任务四 提供疑难政策咨询………………………………………………………………… 23
任务二 政务办理与协调…………………………………………………………………30
子任务一 审核综合政务材料………………………………………………………………… 31
子任务二 提供重点人群政务代理服务……………………………………………………… 41
子任务三 解释说明并处置政策适用情况…………………………………………………… 45
子任务四 搜集与认定潜在政务问题………………………………………………………… 49
任务三 信息搜集与上报…………………………………………………………………54
子任务一 建立沟通渠道,开展入户调查摸排…………………………………………… …55
子任务二 建立政务材料台账,更新政务数据库…………………………………………… 63
子任务三 运用社区公共服务综合信息平台进行数据录入…………………………………67
子任务四 使用政务信息设施流程与规范……………………………………………………72
参考文献………………………………………………………………………………………92
居（村）务治理分册目录
任务一 民主选举……………………………………………………………………………1
子任务一 介绍社区选举政策、法规、制度等主要内容…………………………………… 2
子任务二 按照选举程序开展社区选举工作………………………………………………… 11
子任务三 解答社区选举的各类问题……………………………………………… …………20
子任务四 做好社区选举工作人员的团队管理……………………………………………… 26
任务二 议事决策与社区协商……………………………………………………………33
子任务一 熟悉居(村)民(代表)会议的相关要求及内容………………………………… 34
子任务二 熟悉居（村）民（代表）会议的流程………………………………………… 43
子任务三 熟悉及解答关于居(村)民(代表)会议的常见问题……………………………51
子任务四 熟悉居(村)民(代表)会议的主要技巧………………………………………… 58
任务三 服务开展…………………………………………………………………………67
子任务一 分析社区及其居(村)民需求…………………………………………………… 68
子任务二 设计重要性的社区服务活动方案…………………………………… …………76
子任务三 按照服务活动方案开展社区服务活动……………………………………………83
子任务四 做好社区服务活动等相关居(村)务管理……………………………………… 89
子任务五 开展服务效果评估…………………………………………………………………94
任务四 居(村)务公开与民主监督……………………………………………………100
子任务一 开展一般类居（村）务公开工作公示………………………………………… 101
子任务二 撰写一般类居（村）务公示…………………………………………… ………107
子任务三 使用微信公众号等方法公开居(村)务工作………………………………… …115
子任务四 解答居(村)务公开后的意见、建议和一般问题………………………… ……121
任务五 组织培育………………………………………………………………………128
子任务一 解答社区社会组织相关的常见政策问题………………………………………129
子任务二 挖掘培育居(村)民骨干………………………………………………………… 136
子任务三 孵化社区社会组织………………………………………………… ……………144
子任务四 搭建社区社会组织管理平台…………………………………………………… 151
参考文献…………………………………………………………………………………159
社区服务分册目录
任务一 志愿服务……………………………………………………………………………1
子任务一 动员社区居民加入社区志愿服务队伍…………………………………………… 2
子任务二 组织社区志愿者注册……………………………………………………………… 11
子任务三 统筹社区志愿服务管理…………………………………………………………… 19
子任务四 策划邻里互助服务项目…………………………………………………………… 24
任务二 便民利民服务……………………………………………………………………29
子任务一 组织开展面向低保对象、老年人、残疾人等特殊群体的便民利民服务…… 30
子任务二 组织企业和机构开展社区居民日常生活便利服务…… ………………………38
子任务三 提出在社区设置便民利民服务点的建议……………………………………… 46
子任务四 宣传引导社会力量兴办社区生活服务类企业、社会组织……………………54
任务三 资源链接…………………………………………………………………………60
子任务一 倡导驻社区单位为社区困难群体开展捐赠帮助………………………………… 61
子任务二 引导驻社区单位开放文体教育活动设施……………………………………… 67
子任务三 联系社区内外资源开展社区教育……………………………………………… 73
子任务四 推动驻社区机关企事业单位参与社区共建…………………………………… 79
参考文献……………………………………………………………………………………85
附录…………………………………………………………………………………………86
